Emergency Call: (061) 4553900
SIPP MENPAN-RB Maklumat Pelayanan Publik

RSPH

Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP)

Transparansi Pelayanan

Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP)

Komitmen RUMKIT TK II PUTRI HIJAU untuk menyajikan standar pelayanan yang transparan, akuntabel, dan bebas dari pungutan liar demi kenyamanan dan kesembuhan pasien.

Kepastian

Tarif & Waktu

Sertifikasi

KARS Paripurna

Cari Standar Layanan

Temukan persyaratan, tarif, alur, dan estimasi durasi pelayanan medis kami secara instan.

Rekomendasi:

Maklumat Pelayanan

Janji dan komitmen pelayanan aparatur rumah sakit kepada seluruh masyarakat.

Berdasarkan UU No. 25 Tahun 2009

Tentang Pelayanan Publik

Kami Siap Memberikan Pelayanan Sesuai Standar Pelayanan Dan Apabila Kami Tidak Memberikan Pelayanan Sesuai Standar Yang Telah Ditetapkan, Kami Siap Menerima Sanksi Sesuai Dengan Perundang-undangan.

KARUMKIT TK II PUTRI HIJAU

Kolonel Ckm dr. Ridwan Dwi Saputro, Sp.B (K) Onk

Daftar Standar Layanan Publik

Daftar lengkap SOP, produk layanan, tarif resmi, persyaratan dokumen, dan estimasi waktu pengerjaan pelayanan kesehatan.

Gawat Darurat 24 Jam

UGD / IGD (Instalasi Gawat Darurat)

Pelayanan medis darurat yang mengancam nyawa serta kecelakaan secara cepat dan tepat.

Persyaratan:KTP/BPJS (Bisa Menyusul)
Waktu Respon:< 5 Menit (Triage)
Tarif/Biaya:Sesuai Perda / Free BPJS
Rawat Jalan 08.00 - 16.00

Poli Klinik Rawat Jalan

Pelayanan konsultasi, pemeriksaan fisik, dan tindakan medis rawat jalan oleh dokter spesialis.

Persyaratan:Kartu Pasien, Rujukan FKTB, KTP
Estimasi Pelayanan:30 - 60 Menit
Tarif/Biaya:BPJS Kesehatan / JKN Mandiri
Penunjang 24 Jam

Laboratorium Patologi Klinik

Pemeriksaan sampel darah, urine, tinja untuk membantu penegakan diagnosa klinis medis.

Persyaratan:Form Pengantar Dokter Internal/Eksternal
Estimasi Hasil:60 - 120 Menit (Normal)
Tarif/Biaya:Bervariasi (Sesuai parameter lab)
Penunjang 24 Jam

Radiologi, Rontgen, & CT Scan

Pemeriksaan pencitraan bagian dalam tubuh menggunakan X-Ray digital, Ultrasonography (USG) dan CT Scan.

Persyaratan:Lembar Pengantar Radiologi
Estimasi Hasil:30 - 90 Menit
Tarif/Biaya:Sesuai Perda Jasa Medis
Administrasi 07.30 - 15.00

Pelayanan Administrasi Pasien & Rujukan

Pemrosesan berkas asuransi, pendaftaran rekam medis baru, rujukan faskes rujukan lanjutan (Sisrute).

Persyaratan:KK, KTP, Surat Diagnosa Dokter
Durasi Layanan:15 - 30 Menit
Tarif/Biaya:Gratis (Tanpa Biaya Admin)
Penunjang 24 Jam

Apotek & Depo Farmasi

Pelayanan resep obat, konseling obat, dan distribusi kefarmasian rawat inap dan rawat jalan.

Persyaratan:Resep Asli Dokter RSUD
Waktu Tunggu:Racikan (30mnt), Non-racik (15mnt)
Tarif/Biaya:Sesuai E-Katalog Obat
Peta Pelayanan

Alur & Prosedur Pelayanan Utama

Simulasi alur bagi pasien yang datang ke RUMKIT TK II PUTRI HIJAU guna mempercepat proses administrasi medis Anda.

1

Loket Registrasi

Pasien mendaftar di loket admisi atau Kios Antrean Mandiri menggunakan KTP/BPJS.

2

Poli Klinik / IGD

Pasien diarahkan menuju poli pemeriksaan spesialis atau IGD untuk menerima tindakan dokter.

3

Kasir & Farmasi

Penyelesaian administrasi pembayaran (bagi pasien umum) & penukaran resep obat.

Pasien Selesai

Pasien dipersilakan pulang atau dirujuk untuk rawat inap di ruang perawatan terbaik.

Kritik & Saran Masukan

Menemukan Ketidaksesuaian Layanan?

Kami mengutamakan integritas dan kepuasan Anda. Jika Anda menemui indikasi pelanggaran, gratifikasi, pungutan liar, atau pelayanan tidak prima, laporkan segera melalui saluran aduan resmi kami di bawah ini.

Layanan Call Center

+62 811-6122-233

E-mail Humas

rumkittkiikesdamsatubb@gmail.com

SP4N LAPOR! Kanal Pengaduan Nasional Terintegrasi

RUMKIT TK II PUTRI HIJAU terhubung langsung dengan sistem pengaduan nasional Kemenpan-RB.

Situs Resmi SP4N Lapor!

Formulir Pengaduan Internal

Aduan Anda dijamin kerahasiaannya dan akan langsung ditindaklanjuti oleh Komite Etik RS dalam 1x24 jam.