Berita

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Rumah Sakit Tk II Putri Hijau

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Rumah Sakit Tk II Putri Hijau

Rumah Sakit Tk II Putri Hijau terus berkomitmen menghadirkan pelayanan kesehatan yang profesional, cepat, aman, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Komitmen tersebut tercermin melalui hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang menunjukkan tren peningkatan dan tetap berada pada kategori “Sangat Baik.”

Perjalanan Hasil SKM

Rangkuman Periode

• Tahun 2025 menjadi dasar penguatan budaya pelayanan prima dengan nilai SKM 92,89.

• TW I Tahun 2026 menunjukkan konsistensi pelayanan dengan nilai 92,90 dan partisipasi responden yang meningkat signifikan.

• TW II Tahun 2026 mencatat peningkatan menjadi 92,99, dengan perbaikan pada unsur persyaratan, waktu penyelesaian, dan sarana prasarana.

Tren Positif dan Komitmen Rumah Sakit

Secara keseluruhan, nilai SKM meningkat secara konsisten dari 92,89 pada tahun 2025 menjadi 92,99 pada TW II Tahun 2026. Capaian ini menunjukkan meningkatnya kepercayaan masyarakat sekaligus menjadi motivasi bagi Rumah Sakit Tk II Putri Hijau untuk terus melakukan evaluasi dan penyempurnaan pelayanan.

Dengan semangat “Melayani dengan Hati,” Rumah Sakit Tk II Putri Hijau akan terus meningkatkan kompetensi SDM, memperkuat sistem pelayanan yang cepat dan transparan, mengembangkan sarana prasarana, serta mengoptimalkan pengelolaan pengaduan dan aspirasi masyarakat.

Terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan kepercayaan, penilaian, dan masukan kepada Rumah Sakit Tk II Putri Hijau. Bersama, kita wujudkan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas.